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客务部门 |
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客务部 |
客务部包含大厅柜台、服务中心、商务中心、机场接待、总机组，为饭店内最早接触客人的第一线服务人员。服务工作内容包括登记住宿、外币兑换、贵宾接待、机场接送、会议室租借、翻译、话务服务等，务求客人享有一流服务质量及愉快的住宿经验。 |
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房务部 |
客务部包含房务组及洗衣房，亦为饭店内最早接触客人的第一线服务人员。服务工作内容包括客房清洁整理洗衣等，务求客人享有一流服务质量及愉快的住宿经验。 |
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订房部 |
提供客人订房服务及饭店相关信息，并提高订房工作效率及销售，务求客人享有一流服务质量及愉快的住宿经验。 |
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俱乐部门 |
俱乐部之设立采用会员制，在于提供金字塔精英商务、健康、休闲、娱乐、美时之顶级设施与服务，并以经营全国首创五大中心内涵之顶级国际商务俱乐部为宗旨。 |
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餐饮部门 |
汉来饭店餐饮部是餐饮市场上的领导者。提供外带服务的品香坊，24小时的客房餐饮服务， 专业的餐务部及中、西厨调理部， 再加上具有多种功能的宴会厅，全部都结合了国际一流暨受过专业训练的优秀人员，提供给顾客各式各样佳肴美酒及亲切、迅速、高质量专业贴心服务， 以达成顾客满意度及建立优良的口碑为饭店最高宗旨。 |
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营销业务部 |
营销业务部下辖业务宴会营销，订房，电子商务等五个执行单位. 主要负责旅馆内商品如客房，宴会厅，餐饮等业务之推广与营销。 主要工作范围涵盖如，企业客户合作关系之建立与维持，电子营销体系之管理，企业形象建立，订房与订席业务管理等。 |
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财务部门 |
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财务部 |
负责有效维护饭店会计系统作业，提供正确实时的财务信息予管理阶层及业主; 并作有效的内控管理，期以最少的成本，创造饭店最大利润。包括会计出纳，收入稽核，信用部， 应收应付帐款，成本控制，采购，验收， 仓库及餐厅出纳。 |
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管理部 |
本饭店工作人员共约六百多位，提供完善员工福利，训练制度并拥有优秀的经营管理团队。管理部是饭店中相当重要的部门，包含人事及采购单位。人事单位从员工甄选、训练到培育皆环环相扣，饭店并强调员工工作态度及训练之重要，于适当时机给予员工激励及升迁机会，以鼓励员工长期之生涯发展。采购单位在饭店内部扮演相当重要之后勤支持单位角色，除了拥有国际观之物品采购及成本观念外，其议价、谈判技巧亦为采购人员不可或缺之专业知识及经验。负责之工作为提供需求单位适时、适质、适价之最佳服务。 |
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信息室 |
计算机网络相关设备之维修及保养，确认内部网络之通畅，以符合客户之最大需求。 |
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工程安全部门 |
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工程部 |
本部门为24小时轮值(三班)的专业技术单位，主要功能在维护饭店建筑务，含属室内专修及各项电气、音响、电视、监视、机械、管线、给排水、锅炉、空调、消防等设备定期检查、维修，保持正常运作与使用，提供安全与舒适高质量的环境。 |
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安全室 |
安全部设有安全人员及监控室人员，全天候24小时分三班制轮流值班，并以CCTV、火警系统、电梯系统、巡逻系统、广播系统、警民联机等设备为住宿、用餐客人及饭店财产提供安全之保障，同时为饭店全体员工创造一个最舒适安全的工作环境。 |
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公关企划部门 |
公关企划部辖下共分企划、公关、美工等三组。负责全馆品牌形像管理、包装、营销、对外公关媒体维系及各项项目之企划。工作范围包函全馆品牌形像规划、餐饮及客房营销活动规划、全馆广告媒体预算编列执行、对外公关媒体联络、各项异业结盟合作、网页内容维护、网络营销、全馆文宣印刷品设计制作、全馆商品包装设计、特定节日活动规划布置等。 |
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