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客務部門  
客務部 客務部包含大廳櫃台、服務中心、商務中心、機場接待、總機組，為飯店內第一線服務人員。服務工作內容包括登記住宿、外幣兌換、貴賓接待、機場接送、會議室租借、翻譯、話務服務等，給客人最頂級的服務品質及美好的住宿體驗是我們一貫的要求。
房務部 客務部包含房務組及洗衣房，亦為飯店內第一線服務人員。服務工作內容包括客房清潔整理洗衣等，希望帶給客人一流的服務品質及愉快的住宿經驗。
訂房部 提供客人訂房服務及飯店相關資訊，並提高訂房工作效率及銷售，務求客人享有一流服務品質及愉快的住宿經驗。
俱樂部門 俱樂部之設立採用會員制，在於提供金字塔精英商務、健康、休閒、娛樂、美食之頂級設施與服務，並以經營全國首創五大中心內涵之頂級國際商務俱樂部為宗旨。
餐飲部門 漢來美食是餐飲市場上的領導者。涵括中西日各式餐廳及客房餐飲服務，兼具會議及筵席等多種功能的9F國際宴會廳，結合了國際一流、受過專業訓練的優秀人員，提供給顧客各式各樣佳餚美酒及親切、迅速、高品質專業貼心服務， 以達成顧客滿意度及建立優良的口碑為飯店最高宗旨。
行銷業務部 行銷業務部下轄業務宴會行銷，訂房，電子商務等五個執行單位. 主要負責旅館內商品如客房，宴會廳，餐飲等業務之推廣與行銷。 主要工作範圍涵蓋如，企業客戶合作關係之建立與維持，電子行銷體系之管理，企業形象建立，訂房與訂席業務管理等。
財務部門  
財務部 負責有效維護飯店會計系統作業，提供正確即時的財務資訊予管理階層及業主; 並作有效的內控管理，期以最少的成本，創造飯店最大利潤。包括會計出納，收入稽核，信用部， 應收應付帳款，成本控制，採購，驗收， 倉庫及餐廳出納。
管理部 本飯店工作人員共約六百多位，提供完善員工福利，訓練制度並擁有優秀的經營管理團隊。管理部是飯店中相當重要的部門，包含人事及採購單位。人事單位從員工甄選、訓練到培育皆環環相扣，飯店並強調員工工作態度及訓練之重要，於適當時機給予員工激勵及升遷機會，以鼓勵員工長期之生涯發展。採購單位在飯店內部扮演相當重要之後勤支援單位角色，除了擁有國際觀之物品採購及成本觀念外，其議價、談判技巧亦為採購人員不可或缺之專業知識及經驗。負責之工作為提供需求單位適時、適質、適價之最佳服務。
資訊室 電腦網路相關設備之維修及保養，確認內部網路之通暢，以符合客戶之最大需求。
工程安全部門  
工程部 本部門為24小時輪值(三班)的專業技術單位，主要功能在維護飯店建築物，含屬室內專修及各項電氣、音響、電視、監視、機械、管線、給排水、鍋爐、空調、消防等設備定期檢查、維修，保持正常運作與使用，提供安全與舒適高品質的環境。
安全室 安全部設有安全人員及監控室人員，全天候24小時分三班制輪流值班，並以CCTV、火警系統、電梯系統、巡邏系統、廣播系統、警民連線等設備為住宿、用餐客人及飯店財產提供安全之保障，同時為飯店全體員工創造一個最舒適安全的工作環境。
公關企劃部門 公關企劃部轄下共分企劃、公關、設計等三組。負責全館品牌形象管理、包裝、行銷、對外公關媒體維繫及各項專案之企劃。工作範圍包函全館品牌形象規劃、餐飲及客房行銷活動規劃、全館廣告媒體預算編列執行、對外公關媒體聯絡、各項異業結盟合作、網頁內容維護、網路行銷、全館文宣印刷品設計製作、全館商品包裝設計、特定節日活動規劃佈置等。



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